Возвращаем пациентов
в клинику на автомате
Без скидок, без участия администратора и без смены вашей CRM.
✓ Подключается к YClients или 1С за 10 минут.
✓ Анализирует базу и запускает умные триггеры в мессенджерах.
✓ Увеличивает выручку на 20-30% из уже оплаченных лидов.
Ваша клиника теряет миллионы рублей
прямо сейчас. Почему?
Большинство клиник эстетической медицины вкладывают весь бюджет в привлечение, полностью игнорируя работу со своей текущей базой.
Дорогие лиды на один раз
Вы платите по 3-5 тысяч рублей за привлечение первичного пациента из Яндекса или соцсетей. Он делает губы или чистку один раз и пропадает. Вы работаете в ноль или даже в минус, окупая рекламу только со 2-3 посещения.
Зависимость от звездных врачей
Пациенты привязываются не к клинике, а к конкретному косметологу. Если ваш ведущий врач увольняется или открывает свой кабинет — он забирает до 60% своей базы с собой в течение 3 месяцев, а вы теряете выручку.
Хаос в администраторской
Ваши администраторы забывают звонить спящим клиентам, стесняются предлагать новые процедуры или боятся быть навязчивыми. А редкие массовые рассылки по базе приводят к спам-блокировкам официальных номеров клиники.
Ретурна работает как ваш личный AI-ассистент по заботе о пациентах 24/7
Платформа разворачивается поверх ваших текущих систем. Она анализирует историю посещений и берет на себя всю рутину возврата пациентов.
Берет данные
Бесшовно и безопасно считывает базу из YClients, 1С, amoCRM или вашего сайта через API.
Анализирует базу
ИИ прогнозирует цикл распада препаратов, находит «спящих» пациентов и сегментирует их.
Действует
Запускает персональные триггеры в официальный WhatsApp, Telegram или Push-уведомлением (если подключена карта Wallet).
Записывает в CRM
Пациент отвечает в чате, ИИ подбирает слот и создает запись прямо внутри вашей CRM.
Что умеет Ретурна?
Комплекс умных инструментов для максимизации прибыли с каждого пациента в вашей базе.
Предиктивные триггеры
Мы знаем точный цикл полураспада филлеров, ботулотоксинов и эффекта других процедур. Платформа рассчитывает персональный таймлайн для каждого пациента и автоматически напоминает о визите ровно тогда, когда это необходимо.
Умный Кросс-сейл
Автоматически связывает салонные услуги и домашний уход. Если пациентка сделала биоревитализацию или глубокий пилинг, система заботливо спросит, как проходит реабилитация, и пригласит на плановый осмотр.
Программа лояльности
Настраивайте правила начисления баллов, кешбэка и бонусы за визиты. Для максимального удобства пациентов предусмотрена возможность интеграции с Apple/Google Wallet с отправкой геолокационных Push-уведомлений и напоминаний о сгорающих баллах.
Омниканальный чат
Все переписки из мессенджеров, Telegram, Instagram Direct и SMS агрегируются в одном окне. Администратор клиники видит всю историю посещений, комментарии врачей и LTV пациента прямо во время диалога, повышая качество сервиса.
Не нужно ничего ломать.
Работайте там, где привыкли
Мы не заставляем вас менять CRM, устанавливать сложный софт или переучивать ваших врачей. Ретурна интегрируется по API и работает незаметно в фоновом режиме.
В цифрах: как мы окупаем себя в первый месяц
Посмотрите реальный кейс клиники и рассчитайте потенциал окупаемости для вашей базы пациентов.
Клиника эстетической медицины (г. Москва)
Результат запуска AI-триггеров за 30 дней:
- ✨ Вернули 120 «спящих» пациентов, которые не посещали клинику более 6 месяцев.
- 💰 Получили +1 450 000 ₽ дополнительной выручки без расходов на внешнюю рекламу.
- 🛡️ Затраты на платформу Ретурна составили всего 25 000 ₽ (окупаемость в 58 раз!).
Калькулятор потенциала вашей базы
Узнайте, сколько денег «спит» в вашей CRM прямо сейчас
Что говорят наши клиенты
Более 140 клиник и салонов уже увеличивают выручку с Ретурна
"После внедрения Ретурна мы перестали вручную обзванивать пациентов, которые давно не были на процедурах. Система сама отправляет им персонализированные предложения. Возвратность выросла на 24% за первые два месяца."
"Раньше мы теряли базу после первой процедуры лазерной эпиляции. Теперь умные триггеры напоминают клиентам о следующем сеансе именно тогда, когда это нужно. ROI платформы составил более 300% в первый же месяц."
"Интеграция с YClients заняла буквально 10 минут. Больше всего нравится, что ИИ анализирует поведение и не спамит всех подряд, а выбирает лучший канал и время для каждого пациента. Однозначно рекомендую!"
Медицинская тайна и ваши данные
под защитой
Мы понимаем ценность базы пациентов для клиники эстетической медицины. Платформа разработана в соответствии с жесткими стандартами медицинской безопасности РФ.
Серверы на территории РФ (ФЗ-152)
Вся инфраструктура Ретурна развернута в защищенных серверах Яндекса на территории России. Полное соответствие требованиям 152-ФЗ «О персональных данных».
Анонимизация медицинских данных
Мы не скачиваем и не храним анамнезы, диагнозы или медицинские карты ваших пациентов. Платформа оперирует только ID транзакций, именами и номерами телефонов для отправки триггеров.
Защита от скачивания базы
У ваших администраторов нет физического доступа к выгрузке базы. Все контакты маскируются (например, +7 (999) ***-12-34), а права доступа гибко настраиваются владельцем.
Инвестиции в удержание пациентов
Окупаемость платформы наступает уже в первый месяц использования. Выберите тариф под размер вашей базы.
Лайт
Для небольших студий и кабинетов косметологии
- До 2 000 пациентов в базе
- 2 000 AI-операций в месяц
- Интеграция с YClients
- Базовые триггеры возврата
- Собственный канал «Макс»
- Базовая статистика
- Поддержка в чате
- AI-сегментация и аналитика
- Карты Apple & Google Wallet
- Омниканальный чат
- Умный кросс-сейл
Про
Оптимально для растущих клиник эстетической медицины
- До 7 000 пациентов в базе
- 8 000 AI-операций в месяц
- Интеграция с YClients / 1С / amoCRM
- Умная AI-сегментация и триггеры
- Собственный канал «Макс» + Telegram
- Карты Apple & Google Wallet
- Омниканальный чат (одно окно)
- Умный кросс-сейл
- Продвинутая аналитика LTV
- Поддержка в чате и по телефону
Бизнес
Для крупных клиник с большой базой пациентов
- До 20 000 пациентов в базе
- 25 000 AI-операций в месяц
- YClients / 1С / amoCRM / Битрикс24 / МедЛог
- Умная AI-сегментация и триггеры
- Макс + WhatsApp + Telegram + Instagram Direct
- Брендированные Wallet-карты
- Омниканальный чат (одно окно)
- Умный кросс-сейл
- Сквозная аналитика и отчёты
- 1–2 филиала
- Поддержка 24/7
Сеть
Для сетей клиник и центров пластической хирургии
- От 3-х филиалов (без лимита базы)
- Безлимитные AI-операции
- Кастомная интеграция (любая CRM / МИС)
- Выделенный ИИ-маркетолог
- Разработка индивидуальных триггеров
- Брендированные Wallet-карты
- Кастомные сквозные отчёты
- SLA поддержка и персональный менеджер
- Соответствие повышенным требованиям ИБ
* Трафик WhatsApp оплачивается отдельно по официальным тарифам Meta (тарифы «Бизнес» и «Сеть»). При превышении лимита AI-операций доступна покупка доп. пакетов (490 ₽ за 1 000 операций).
Не готовы покупать сейчас?
Узнайте, сколько денег спит в вашей базе
Оставьте заявку, и наши аналитики проведут бесплатный экспресс-аудит вашей базы пациентов. Вы получите детальный отчет, показывающий скрытые резервы вашей клиники.
Отчет по упущенным пациентам
Выгрузим точную цифру: сколько пациентов вы потеряли за последний год и по каким конкретно причинам.
Расчет потенциальной выручки
Покажем сумму, которую клиника может вернуть в кассу уже завтра после запуска автоматических умных триггеров.
Готовый план реактивации
PDF-документ со сценариями триггеров под процедуры вашей клиники (чистки, инъекции, пилинги, уходы).
Получить бесплатный аудит базы
Мы свяжемся с вами для согласования безопасного доступа к аналитике.